SDR de Relacionamento e Recuperação de Pacientes

Descrição da vaga

Estamos buscando uma profissional com experiência comercial e domínio de CRM para atuar no relacionamento, recuperação e reativação de pacientes da nossa clínica odontológica, em Vitória da Conquista.

Essa não é uma vaga de recepção. A profissional será responsável por trabalhar ativamente a nossa base de pacientes, realizando contatos por WhatsApp e telefone com o objetivo de gerar novos agendamentos, retornos e oportunidades de venda.
Principais responsabilidades
Entrar em contato com pacientes que realizaram avaliação, mas não fecharam o tratamento;
Identificar o motivo do não fechamento e trabalhar as principais objeções;
Recuperar pacientes que faltaram, cancelaram ou não deram continuidade ao atendimento;
Reativar pacientes antigos da clínica;
Acompanhar pacientes recorrentes, especialmente os de ortodontia;
Controlar os retornos necessários após cada procedimento;
Trabalhar campanhas de manutenção, limpeza, clareamento, implantes, próteses e demais tratamentos;
Realizar follow-up por WhatsApp e telefone;
Agendar e confirmar avaliações e retornos;

Registrar todos os contatos, informações e próximas ações no CRM;
Manter o funil comercial organizado e atualizado;
Acompanhar metas e indicadores, como contatos realizados, respostas, agendamentos, comparecimentos, recuperações e vendas geradas.

Requisitos

Experiência comprovada como SDR, CRC, pré-vendas, recuperação de clientes ou atendimento comercial;
Experiência prática com CRM e organização de funil comercial;
Boa comunicação por WhatsApp e telefone;
Capacidade de persuasão e contorno de objeções;
Organização e disciplina para realizar follow-ups;
Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
Perfil proativo, persistente e orientado a resultados;
Boa escrita e comunicação clara.

Será um diferencial

Experiência em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde;
Experiência com reativação de pacientes e recuperação de vendas;
Conhecimento sobre jornada do paciente e recorrência de tratamentos.

Candidate-se, em até 48h entraremos em contato para agendar a sua entrevista!